ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы вправе отказаться от изделия надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения при условии, что сохранены:

• товарный вид изделия;
• потребительские свойства;
• бирки и этикетки;
• оригинальная упаковка.

Возврат не допускается, если изделие было в употреблении, имеет следы носки, повреждения бирок и этикеток или нарушение оригинальной упаковки.
Что возвращается:

• стоимость изделия — возвращается на реквизиты, указанные в анкете возврата, в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки изделия
• расходы на доставку от вас к нам — за ваш счёт
• стоимость доставки от нас к вам — возврату не подлежит

Возврат изделия с недостатками (производственный брак)
Если вы обнаружили производственный брак, вы вправе предъявить требования в течение гарантийного срока — 30 дней с момента получения.
При подтверждении брака мы по своему выбору:

• безвозмездно устраним недостатки;
• повторно изготовим изделие;
• уменьшим стоимость изделия соразмерно недостаткам;
• вернём уплаченные за изделие денежные средства.

Расходы на пересылку бракованного изделия — за наш счёт при подтверждении обоснованности претензии.

Как оформить возврат:
Вариант 1:

1. Заполните анкету возврата на сайте.
2. Дождитесь подтверждения от нас — мы свяжемся в течение 2 рабочих дней
3. Отправьте изделие по адресу: 127490 г. Москва, ул. Мусоргского, д. 3, офис 235 или передайте при самовывозе

Вариант 2:

1. Скачайте, распечатайте и заполните бланк возврата.
2. Аккуратно упакуйте товары, которые вам не подошли, предварительно вложив внутрь заполненный бланк на возврат.
3. Свяжитесь с продавцом по почте: info@зоямосквичка.рф или по телефону: 8 (929) 547-17-16 для определения удобного времени возврата.
4. Адрес самовывоза: 127490 г. Москва, ул. Мусоргского, д. 3, офис 235 по предварительной записи.

Вариант 3:

1. Скачайте, распечатайте и заполните бланк возврата.
2. Аккуратно упакуйте товары, которые вам не подошли, предварительно вложив внутрь заполненный бланк на возврат.
3. Для оформления возврата обратитесь в любой ПВЗ СДЭК или оформите курьера СДЭК до двери.
4. Назовите сотруднику ПВЗ номер накладной СДЭК, который был присвоен вашему заказу при отправлении (трек-номер) и код услуги "Клиентский возврат" - ...

После получения и проверки изделия мы вернём деньги в течение 10 рабочих дней.